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【NEW】2025/4/9(水) 機能アップデート完了のお知らせ
YOMELアプリバージョン情報
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社名変更のお知らせ - 「PKSHA Infinity」へ商号変更
新規許可ドメイン追加の重要なお知らせ
【お知らせ】YOMELサービスロゴ変更のお知らせ
MacOS Sequoia対応についてのご案内
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その他情報
過去のリリース情報
2025/3/12(水) 機能アップデート完了のお知らせ
2025/1/28 (火)、2025/1/29 (水)、2025/1/30 (木) 機能アップデート完了のお知らせ
2024/12/18 (水) 機能アップデート完了のお知らせ
2024/12/10(火)08:00~08:10 PCアプリ臨時アップデート完了のお知らせ
2024/11/26 (火) 、2024/11/27 (水) 機能アップデート完了のお知らせ
2024/10/29 (火) 、2024/10/30(水) 機能アップデート完了のお知らせ
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障害情報
メール機能が正常に利用できない事象についてのお詫び
一部のお客様においてインポート機能が正常にご利用できない件についてのお詫び
一部のお客様においてインポート機能が正常にご利用できなかった件についてのお詫び
現在までに解消された不具合について(2025/03/24更新)
現在までに検知された不具合について(2025/04/09更新)
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サービス利用規約やセキュリティに関して
利用規約・プライバシーポリシー
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スペース機能の管理
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管理者アカウントのパスワードを忘れてしまった
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プライベートモード機能
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YOMEL 品質保証制度(SLA)のご案内
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グループ管理
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グループ設定
メンバー設定
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YOMELについて
YOMELチュートリアル動画一覧
音声認識エンジン「Olaris」技術ブログ
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ソフトフォン(CTI)連携
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YOMELとソフトフォン(CTI)を連携する
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【Windows】 音声デバイスの設定方法
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【Mac】音声デバイスの設定方法
Macでマイク付ヘッドセットを使う場合の音声デバイスの設定方法
【Mac】PCアプリとシステムサウンドとは違う音声デバイスを使う場合の音声デバイスの設定方法
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PCアプリ 記録開始
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動作環境とネットワーク
ブラウザやOS等の動作環境
ネットワーク制限がかかっている場合のアクセス許可
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SSO設定
シングルサインオン(SSO)設定
HENNGE One
CloudGate UNO
Microsoft Entra ID
Salesforce
Google Workspace
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よくある質問・トラブルシューティング
YOMELの機能
ステレオ音声データインポート時に音声が二重に書き起こしされてしまう
リモートデスクトップや仮想デスクトップ等での利用について
通話録音アダプター接続時にYOMELを正常に利用できない
スペースの利用可能時間を超えそうな時、通知が欲しい
グループ作成数の上限について
動画ファイルをインポートする際にエラーが発生する
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セキュリティ・システム仕様
「インターネットに接続できません」と表示され、PCアプリが使用できない
利用時間が余った場合は翌月に繰り越し可能か
ユーザーの権限を管理者に変更したい・管理者権限のアカウントを増やしたい
PCアプリ画面が表示されない
システムエラーが表示されてしまいYOMELが使用できない
スタートボタンが表示されない
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ログイン関連
メンバーアカウントのパスワードを忘れてしまった
アカウントがロックされてしまい、ログインできない
エラーが表示されYOMELにログインができない
ログイン時、PCアプリからブラウザ版YOMELを起動できない・ブラウザ版YOMELからPCアプリを起動できない
スペースIDの変更方法がわからない
ログイン時の認証方式について知りたい
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