本日、YOMELにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
- YOMEL 上でPCアプリのダウンロードURLが無効になっており、PCアプリがダウンロードできない
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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■ 対象製品：YOMEL
■ 発生期間：2026/07/06(月) 22:00~2026/07/07(火) 11:15頃
■ 影響範囲：該当時間帯にブラウザ上のリンクからPCアプリのダウンロードを試みた全ユーザー
■ 発生事象：YOMEL上でPCアプリのダウンロードURLが無効になっており、PCアプリがダウンロードできない
■ 原因：システムメンテナンス作業における、ダウンロードURLの設定不備
■お客様にて実施いただく操作：現在もダウンロードができない場合、リロードを実施ください
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス品質向上に一層努めてまいります。
障害に関するお問合せは以下お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
◼︎お問い合わせフォーム
https://support-cc.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new