目次
パスワードの変更方法
下記手順にて、ユーザー自身でYOMELにログインする際に用いるパスワードの変更が可能です。
＜手順＞
1. ブラウザ版YOMELにログインし、画面右上にあるご自身のアカウント名をクリック
2. プルダウンメニューから［アカウント設定］を選択
3. パスワードにある［変更］をクリック
4. パスワード変更画面にて、［現在のパスワード］と［新しいパスワード］を入力し、［変更を保存］をクリック
※1 パスワードの設定条件は「記号を含む半角英数10文字以上32文字以下」となります
※2 直近3回のうちに使用されたパスワードの設定は不可となります
パスワードの再設定
以下の場合にパスワードの再設定を求められますのでご注意ください。
- 管理者がユーザーを新規作成し、そのユーザーが初めてログインした
または
- 管理者がユーザーのパスワードを変更し、そのユーザーが初めてログインした
パスワードをお忘れの場合
ログインの際の認証方法によって手順が異なります。
ユーザーIDを使用してログインするスペース
■メンバーアカウント
メンバーアカウントのパスワードを忘れた場合、スペースの管理者に新しいパスワードを発行いただくようご依頼ください。
管理者アカウントをお持ちのユーザー様にて、ユーザー管理画面より該当のアカウントのパスワードを変更いただけます。
詳細は「ユーザー管理」の「ユーザー情報を編集」をご確認ください。
■管理者アカウント
スペース内に複数の管理者アカウントが存在する場合は、別の管理者アカウントをお持ちのユーザー様にて、ユーザー管理画面より該当のアカウントのパスワード変更が可能です。
詳細は「ユーザー管理」の「ユーザー情報を編集」をご確認ください。
スペース内に管理者が一人しかいない場合、YOMELサポートにてパスワードの変更を承ります。
お困りの際は、管理者パスワード変更より申請をお願いします。
メールアドレスを使用してログインするスペース
YOMELログイン画面よりご自身でパスワード再設定が可能です。
＜手順＞
1. ログイン画面に表示されている［パスワードを忘れた場合］をクリック
2. YOMELに登録したメールアドレスを入力し［再設定用メールを送信］をクリック
⚠️YOMELに登録がないメールアドレスを入力いただいた場合、再設定メールは送付されません
3. パスワード再設定用の認証メールが送付されますので、メール内の［パスワードを再設定］もしくはURLをクリック
- 送信元メールアドレス：info@yomel.co
- 件名：Yomel：パスワードの再設定
4. 新しいパスワードを入力し、［新しいパスワードを設定］をクリック
以上でパスワードの再設定が完了です。