🔧トラブルシューティング
- ブラウザ版YOMELに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- YOMEL PCアプリに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- PCアプリのインストールやアップデートの際にエラーが発生する
- ログが「記録中」「書き起こし中」のままになっている
- PCアプリのスタートボタンが押せない・表示されない/エラーが表示される
- アプリで録音しようとする際にグループの選択ができない
- グループ設定内に「シークレットグループ」ON/OFFのトグルが表示されない
- ダウンロードしたファイル（CSV）が文字化けして読めない
- 「書き起こし待機中です」のまま書き起こしが始まらない
- 記録した音声を途中から確認しようとしても最初から再生されてしまう
- ステレオ音声データインポート時に音声が二重に書き起こしされてしまう
- PCアプリの画面が真っ黒になり操作できない
- 通話録音アダプター接続時にYOMELを正常に利用できない
- PCアプリが強制終了してしまう
- 「インターネットに接続できません」と表示され、PCアプリが使用できない
- 動画ファイルをインポートする際にエラーが発生する
- PCアプリ画面が表示されない
- システムエラーが表示されてしまいYOMELが使用できない
- PCアプリの表示が崩れ、スタートボタンが見えなくなっている
- Windows PCアプリで記録中、相手側の声が自分側に反映されてしまう
- 音声が二重に書き起こしされてしまう
- 通話録音ソフトが起動できない
- 問い合わせの返信がこない
- 要約処理が完了しない・処理中のまま動かない
- 音声時間が短くなっている
- 音声データインポート時に相手の声も右側に表示されてしまう
- BluetoothでYOMELが使えない
- 「404ページが見つかりませんでした」とエラーが表示されてしまう