Windows PCアプリで記録中、相手側の声が自分側に反映されてしまう

WindowsでPCアプリを使用して記録している際に、「自分側に相手側の声が反映されてしまう」「相手側の発話も右側に表示されてしまう」など、相手側の書き起こしが正常に表示されない場合があります。

上記現象が生じた場合、Windowsのサウンド設定を変更することにより解消する可能性があります。

目次

Windows10をご利用のお客様

Windows11をご利用のお客様

Windows10をご利用のお客様

1. 「サウンド」を開く

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリック
2. 「サウンド(S)」を選択

2. お使いのマイクの「オーディオ機能拡張を有効にする」のチェックを外す

1. 「録音」タブを選択
2.  お使いのマイクを選択
3. 「プロパティ」を選択
4. 「詳細」を選択
5. 「オーディオ拡張機能を有効にする」のチェックを外す
6. 「OK」を押して変更を適用

3. 再起動を行う

1. PCアプリを終了　※終了方法についてはPCアプリの再起動方法をご確認ください
2. お使いのPCを再起動
3. PCアプリにログインし起動

Windows11をご利用のお客様

1.  「サウンド」を開く

スタートボタン→「設定」をクリック→「サウンド」を選択します。

2. 詳細設定内の「サウンドの詳細設定」をクリック

3. お使いのマイクの「オーディオ機能拡張を有効にする」のチェックを外す

1. 「録音」タブを選択
2.  お使いのマイクを選択
3. 「プロパティ」を選択
4. 「詳細」を選択
5. 「オーディオ拡張機能を有効にする」のチェックを外す
6. 「OK」を押して変更を適用

4. 再起動を行う

1. PCアプリを終了　※終了方法についてはPCアプリの再起動方法をご確認ください
2. お使いのPCを再起動
3. PCアプリにログインし起動

変更方法は以上になります。

上記手順で解決しない場合は、お問い合わせフォームにて、お気軽にご連絡ください。