本日、YOMELにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
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一部スペースにおいて書き起こしが正常に反映されない
（「記録中」のまま処理が完了しない、ログ詳細画面で要約が反映されない、リアルタイムフォローアップ画面で最新の書き起こしが表示されないなど）
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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■ 対象製品：YOMEL
■ 発生期間：2025/11/27(木)23:09 ~ 2025/11/28(金)11:15
■ 影響範囲：YOMELをご利用の一部のお客様
■ 発生事象：書き起こしが正常に反映されない
（「記録中」のまま処理が完了しない、ログ詳細画面で要約が反映されない、リアルタイムフォローアップ画面で最新の書き起こしが表示されないなど）
■ 原因：リアルタイムにデータの変更を反映するためのサーバの一時的な停止
■影響範囲と現象：
要約や書き起こしのデータ作成自体は正常に完了しておりましたが、その結果を画面上に反映させる処理に遅延が生じておりました。
なお、本現象は「表示上のタイムラグ」によるものであり、 書き起こしおよび要約データ自体の作成には問題ございません。
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス品質向上に一層努めてまいります。
障害に関するお問合せは、以下お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
◼︎お問い合わせフォーム
https://support-cc.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new