Windows版YOMELアプリにて、設定画面のソフトフォン連携設定メニューからAmazon Connectを選択いただくことで自動起動・終了連携がご利用いただけます。
※ただし、Amazon Connectの仕様変更等が行われた場合に、YOMEL側がそれに対応するまで一時的に自動連携が切れてしまうケースがございます
ご利用条件
・Amazon Connectの言語設定が「日本語」に設定されていること
・「エージェント Workspace」「問い合わせコントロールパネル」との連携のみ対応
※カスタマイズされたCCPとの連携は非対応となっております
ご利用上の注意事項
Amazon Connectをご利用の場合、ソフトフォンのウィンドウを最小化している間は、通話切断を検出できません。ウィンドウを元に戻す、または閉じた時に検知されます