YOMELに⼊⼒されたデータ（⾳声データ・書き起こししたテキスト等）はすべてクラウド上に保存しております。
なお、弊社システムを利⽤したことによって情報漏洩につながるようなことが無いよう、開発及び運⽤体制を構築しています。
セキュリティに関する取り組みについては、こちらをご覧ください。
データが処理されるリージョンについて
| 目的 | システム構成 | 国内 | 国外 |
| Webサービス | Amazon Web Service | ✔️ | |
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音声認識AI・ 話者分離AI |
音声認識サーバー Olaris | ✔️ | |
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サポートAI機能 （要約・校正等） |
外部生成AIサービス※1 | ✔️※2 | ✔️ |
※1 外部生成AIサービスのデータ取扱いについては下記のポリシーをご参照ください。
※2 サポートAI機能において国内リージョンでのご利用をご希望の場合は、営業担当者またはカスタマーサクセス担当者までお問い合わせください。
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【サポートAI機能の国内リージョンご利用について】 ■安定性の違い: 国内リージョンは海外リージョンに比べ、サービス基盤のキャパシティ制限により、混雑時に一時的に利用しづらくなるリスクがあります。 ■推奨方針: サービスの安定稼働を最優先される場合は、海外リージョンの継続利用を推奨します。 ■切替の目的: データ自体は国内に保管されますが、「AI処理に伴う一時的な海外へのデータ転送」を禁止する規定など強い制約がない限りは、海外リージョンのままでもセキュリティ上の強度は変わりません。 国内リージョンを申請いただいた場合、データが国外へ転送されることはございません。 |
外部生成AIサービスポリシー
YOMELではサービス提供にあたり、複数の外部⽣成AIサービスを利⽤しています。
以下の生成AIを利用していますので、必要に応じてポリシーをご覧ください。
| サービス提供者 | プライバシー・セキュリティ関連ポリシー |
|---|---|
| Microsoft | Azure OpenAI Service データ、プライバシー、セキュリティ |
| Amazon Web Service | |
音声データの録音・保存について
音声データについては、クラウド上にアップロード自体を行わない設定をすることが可能です。
「スペース設定>「セキュリティとプライバシー」タブ>クラウドに音声データを保存しない」にチェックを⼊れることで、⾳声をクラウド上に保管せずに書き起こしを⾏うことができます。
⚠️書き起こししたテキストデータはクラウド上に保管されます※上記の設定をONにした場合、ログ音声の再生やダウンロードができなくなります
入力データのAI学習利用について
YOMELに入力された音声データ、及び、出力結果であるテキストデータは、いずれもAI学習に利用致しません。そのためオプトアウト申請せずにAI学習に利用しない設定でYOMELをお使いいただけます。
その他YOMELで利用するクラウドサービス
YOMELではその他にも認証や監視、配信、分析においてサードパーティのクラウドサービスを利用しています。
プライバシーポリシーやセキュリティについては下記の表を参照してください。
| 目的 | サービス提供者 | プライバシー・セキュリティ関連ポリシー |
|---|---|---|
| 認証 | Auth0 | |
| メール送信 | SendGrid | |
| 監視 | DataDog | |
| Rapid7 | Rapid7 InsightOps | |
| Sentry | ||
| 分析 | Google Analytics |